raj88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") raj88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। raj88 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। raj88 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা পূর্ব নোটিশসহ এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১.১ সেবার প্রকৃতি

raj88 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে। raj88 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

raj88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে raj88-এর সকল নিয়মকানুন মেনে চলার সক্ষমতা ও ইচ্ছা থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।

raj88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বা দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি raj88-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

raj88 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

raj88 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — দেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাকঘর পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের রেজিস্টার্ড মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরণ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পরে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হয়।

৪.৩ উইথড্রয়ের শর্ত

উইথড্র করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে। একটি উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে নতুন উইথড্র অনুরোধ করা যাবে না। উইথড্র অনুরোধের পূর্বে অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

৪.৪ লেনদেন সীমা

raj88 প্রয়োজনে যেকোনো সময় দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা সম্পর্কে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

raj88-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়।
• একই ব্যক্তি একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• raj88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সরাসরি অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

raj88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত শোষণ করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা টেম্পারিং করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলুসন বা যোগসাজশ করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা অপমানজনক আচরণ করা।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

raj88-এ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে একবার সফলভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের ক্ষেত্রে স্টেক পুনরায় অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ ক্যাসিনো গেম

raj88-এর সকল ক্যাসিনো গেম প্রমাণিত ন্যায্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে।

৭.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল বা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। raj88-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭.৪ সেবা বাধাগ্রস্ততা

প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। raj88 সর্বোচ্চ উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার জন্য raj88 দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

raj88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হবে না।

৮.২ তথ্য নিরাপত্তা

raj88 আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে সংরক্ষিত হয়।

৮.৩ কুকিজ ব্যবহার

raj88 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হয়ে থাকলে।

৯.২ raj88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

raj88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৯.৩ দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি চাইলে নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

raj88 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যবহারে বাধা।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে ক্ষতি।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনি বিধিনিষেধ থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজুর পরিস্থিতি।

raj88 গেম খেলা বা বেট করার ফলে হওয়া সরাসরি আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় — সকল গেমিং কার্যক্রম আপনার নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

raj88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ শর্তের বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে ঘোষিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে raj88 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সহায়তা: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।